POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Sitio web: https://institutosanrafael.edu.co

Institución: Instituto Técnico San Rafael

Fecha de última actualización: 13/11/2025

1. Presentación y marco legal

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informarte cómo el Instituto Técnico San Rafael (en adelante, el “Instituto”) recolecta, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales que se obtienen a través del sitio web https://institutosanrafael.edu.co (en adelante, el “Sitio”).

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la legislación colombiana vigente, especialmente:

  • La Ley 1581 de 2012,
  • El Decreto 1377 de 2013 y demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

Al usar el Sitio y suministrar tus datos personales, manifiestas conocer y aceptar esta Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento de datos

Nombre de la institución: Fundación Instituto Técnico San Rafael

Dirección: Cl. 67 #21-50, Manizales, Caldas

Ciudad: Manizales

Teléfono: 312 286 8408

Correo electrónico para temas de datos personales: info@institutosanrafael.edu.co

El Instituto es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del Sitio.

3. Ámbito de aplicación

Esta Política aplica a los datos personales recolectados a través de:

  • Formularios de contacto del Sitio.
  • Formularios de admisión, solicitudes de información, PQRS, boletines y otros formularios en línea.
  • Suscripción a noticias o comunicados.
  • Cualquier interacción electrónica realizada en el Sitio.

No aplica a sitios de terceros a los que se acceda mediante enlaces desde el Sitio.

4. Datos personales que podemos recolectar

Dependiendo del tipo de formulario o proceso, el Instituto puede recolectar, entre otros, los siguientes datos:

Datos básicos de identificación:

  • Nombres y apellidos.
  • Tipo y número de documento de identidad.
  • Edad y fecha de nacimiento.
  • Ciudad y país de residencia.

Datos de contacto:

  • Correo electrónico.
  • Teléfono fijo y/o celular.
  • Dirección de residencia.

Datos académicos y familiares (si aplica):

  • Grado o nivel educativo de interés.
  • Información del acudiente o representante legal (nombre, parentesco, teléfono, correo).
  • Institución de origen, historial académico, entre otros.

Datos de navegación y uso del Sitio:

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo y navegador.
  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies (cuando apliquen).

En caso de requerir datos de carácter sensible (por ejemplo, información de salud, datos sobre discapacidad u otros), se solicitará autorización explícita y se indicará claramente la finalidad específica de su tratamiento.

5. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recolectados a través del Sitio podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  1. Finalidades institucionales y académicas
    • Atender solicitudes de información sobre el Instituto, sus programas y servicios.
    • Gestionar procesos de admisión, matrículas, renovaciones y trámites académicos.
    • Enviar comunicaciones relacionadas con la actividad educativa, eventos, citaciones, reuniones y demás información pertinente a la comunidad educativa.
  2. Finalidades administrativas
    • Actualizar bases de datos de estudiantes, acudientes, egresados, aspirantes y proveedores.
    • Realizar procesos de facturación, cobro y gestión de cartera, cuando aplique.
    • Gestionar procesos internos de control, auditoría y reportes institucionales.
  3. Finalidades de comunicación e información
    • Enviar boletines, comunicados, noticias y contenido relevante del Instituto.
    • Dar respuesta a peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones (PQRS).
  4. Finalidades de seguridad y soporte tecnológico
    • Mejorar la experiencia de uso del Sitio.
    • Realizar análisis estadísticos de tráfico y uso del Sitio.
    • Prevenir fraudes, usos indebidos o accesos no autorizados.
  5. Otras finalidades autorizadas
    • Cualquier otra finalidad que sea informada al momento de recolectar los datos y para la cual el titular otorgue su autorización expresa, cuando se requiera.

6. Tratamiento de datos personales de menores de edad

El Instituto reconoce la especial protección de los datos personales de niños, niñas y adolescentes. Por ello:

  • Prioriza el interés superior del menor en todas las actividades de tratamiento de datos.
  • Cuando se recolecten datos de menores a través del Sitio, se procurará que dicha recolección se haga con el consentimiento previo, expreso e informado de sus padres, acudientes o representantes legales.
  • Los datos se utilizarán únicamente con fines educativos, formativos y administrativos propios de la actividad escolar.

7. Derechos de los titulares de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar tus datos frente al Instituto.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando aplique.
  3. Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad de protección de datos.
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  6. Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

8. Canales para ejercer derechos y realizar consultas o reclamos

Para ejercer tus derechos a consultas, rectificaciones, actualizaciones, supresión de datos o revocatoria de la autorización, puedes comunicarte con el Instituto a través de:

Tu solicitud debe contener, como mínimo:

  • Nombre completo del titular (o representante, en caso de menores).
  • Tipo y número de documento de identificación.
  • Descripción clara de la consulta o reclamo.
  • Datos de contacto para recibir la respuesta.

El Instituto atenderá las consultas y reclamos dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana vigente.

9. Autorización para el tratamiento de datos

Al suministrar tus datos personales a través del Sitio, ya sea mediante formularios o canales de atención en línea, manifiestas que conoces y aceptas esta Política de Privacidad y otorgas tu autorización para el tratamiento de la información para las finalidades aquí descritas.

En los casos en que la ley lo exija, el Instituto solicitará una autorización expresa (por escrito, de manera electrónica o por un mecanismo análogo) y conservará soporte de la misma.

10. Transferencia y transmisión de datos a terceros

El Instituto podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando:

  • Sea necesario para el desarrollo de actividades académicas, administrativas o de soporte tecnológico (por ejemplo, plataformas educativas, proveedores de servicios informáticos, entidades bancarias, etc.).
  • Exista una obligación legal de suministrarlos a entidades públicas o autoridades competentes.
  • Se cuente con la autorización previa del titular, cuando sea requerida.

En caso de transmisión de datos a encargados ubicados dentro o fuera de Colombia, el Instituto adoptará acuerdos de tratamiento que garanticen el cumplimiento de los estándares de protección exigidos por la ley colombiana.

11. Seguridad de la información

El Instituto implementará medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y física para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación.

Si bien ningún sistema es completamente infalible, el Instituto se compromete a revisar y mejorar continuamente sus esquemas de seguridad de la información.

12. Uso de cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares con los siguientes propósitos:

  • Recordar preferencias de navegación.
  • Analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio para mejorar su experiencia.
  • Personalizar ciertos contenidos.

Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funciones del Sitio pueden verse afectadas si deshabilitas el uso de cookies.

13. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados:

  • Por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados.
  • Durante los plazos establecidos en la normatividad aplicable en materia educativa, contable, fiscal o administrativa.
  • Mientras se mantenga una relación activa entre el titular y el Instituto o exista un deber legal de conservación.

Una vez cumplidas las finalidades y vencidos los plazos legales, los datos podrán ser eliminados o anonimizados.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

El Instituto podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio, indicando la fecha de la última actualización.

El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de la Política de Privacidad modificada.

15. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a: